“上网搜了一个航空公司的客服电话，打过去改签机票，没想到对方在网上公布的是虚假客服电话，还通过ATM机帮我改签机票时，趁机转走我的银行卡全部存款。”市民小韦地表示。
昨日中午时许，记者见到小韦。手中拿着四张自动柜员机客户凭条的小韦告诉记者，这些客户凭条显示金额就是她被骗的依据。
天津航空机票改签据小韦说，月日，四川航空机票改签。她在天津航空公司预订了一张机票，但因家中有事，必须赶往海口老家。小韦为了尽快改签机票，上网搜寻到了一个“”开头的天津航空客服电话，于是便打了过去。
对方称，小韦改签的票价比之前订购的要便宜，让她拿上银行卡去ATM机子上根据他们的提示操作，随后将机票剩余的钱退还于她。小韦信以，便按照对方所说的程序去操作。“对方说，银行跟他们企业内部网有连接，可以把钱退还到我的银行卡上。一开始我按照对方所说的程序去操作，发现怎么到了转账的界面，有点不对头，可对方说，他们看到的界面和我显示的界面不一样，我看到的界面是转账，他们看到的界面是企业内部一个连接网。”
这时，对方在电话里让小韦输入一个他们内部的银行账号，并要求在转账金额栏里输入了相关数字，称那只是激活密码。操作完成，小韦却发现银行卡里的元不翼而飞。着急的小韦急忙打电话过去咨询原因，对方说是系统有问题，等一会就会恢复正常。
五分钟后，小韦再次拨打对方电话，“对方说是我多次超时操作，导致卡里的钱被吞在他们企业内部卡了，需要到另外一家银行重新操作就没有问题了。”小韦这才恍然大悟，发现自己被骗。
随后，小韦赶紧来到西安市雁塔小寨报案，并做了。目前，警方正在调查当中。